当今，文化制胜的时代已经到来，企业文化作为一只"看不见的手"正在把传统的管理提高到文化层次。企业管理不仅是一门科学，更应是一种文化，即：有自己的价值观、信念和语言的一种文化。可以这样说，管理源于一个企业的文化，而文化又为管理提供了充足的活力源泉。

    管理的手法不论如何变化，但是最终的目的是为了企业的利益而服务的，如果一味地去追求人性化，而忽略了企业的利益，那就变成了本末倒置了。人性化管理，就是在不自由的情况中让员工感觉一定量的自由，但是，有不少企业并无法做到真正意义上的人性化管理，因为在自己的企业制度不完善的前提下，是不能保证人性化管理的实施的。发展型企业是学习型企业，人性化企业的活力源泉是学习。学习型企业的"学习"已超越我们一般意义上的学习，它是一种发自心灵、沟通心灵并使之间相互交融的学习，人们的思维方式和心里素质可以在这种学习中得到调整和提高；更重要的是这种学习还能以一种文化的力量作用于人的个体和群体，使之并发出新的向往和行为。企业把员工的全面发展作为企业存在的首要追求和真正的核心，把员工在不断提高和创新自我的过程中提悟到生命的意义和价值，作为人性化文化管理的最终归宿。这样，用世界最前沿的管理理论和方法来知道企业，彰显人性化文化作为学习型企业活力源泉的强大生命力！在某中程度上，管理理论是随着对人性认识的不断深化而发展的，学习型企业理论是当今最前沿的管理理论之一。美国麻省理工学院教授彼得·圣吉认为：所谓学习型企业，就是充分发挥每个员工的创造性能力，努力形成一种弥漫于群体与企业的学习气氛，凭借着学习，个体价值得到体现，组织绩效得以大幅度提高。

    寻求合理的工作方式，并不是为了证明谁对谁错，而是建立共识，在不同的文化和信念下，推翻单一价值观，找到一个最符合大家期望的最可行的办法，每个人都可以自定标准，在自己同他人的关系中做最适当的选择。

    对企业来说，每一种风格的员工都有其存在的价值，世界上并没有一种最佳模型的行为风格，每一种风格之间只是不同，而非不平等。真正重要的是，要使员工在了解自己和对方的优缺点后，能树立"我们风格虽然不同，仍然可以建立共识"的观点。提高组织中各阶层的士气，建立更佳的团队合作，使员工上下对团队、部门或企业的目标更为投入，协助建立同整体目标一致的企业文化；减少人际关系中无效益的活动，寻求更好的解决问题的途径。企业和员工是互动的关系，只有员工们热爱自己的工作，效率才能提高，也才能更为企业带来价值。

    人性化的企业是本着"以人为本"的宗旨，在科学管理的基础上，充分的尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，不断激发人的主观能动性，从而使人忠诚于企业，创造出优质产品和服务。实力派的企业是企业通过品牌、服务和企业标识等多种手段留给人们的完美印象，它能够提升企业的知名度、美誉度，赢取企业的忠诚客户。文化无形，形象有形，人性化的企业文化与实力派的企业形象好比企业的灵魂与外在，二者相辅相成、密不可分，一个企业只有作到内外兼修，才能成长为强大的企业。

    企业的人性化管理以及这种人性化管理给企业带来的亲和力和凝聚力是非常巨大的。对员工的潜力进行全面的开发，从而增强企业凝聚力，提高企业的核心竞争力。海尔集团就是以其独特的自然式管理，企业的人性化管理极大的调动了员工的积极性，八小时之外，员工依然考虑着企业的发展，其创新发明，不但为企业节约了成本，更是直接转化为企业财富。

一个企业光是有人性化的管理和凝聚力其实并不够，它还必须有现代的经营理念和管理制度。向全体员工灌输现代化企业的经营理念，让员工有一个正确的思维方式，把自己彻底地融入到现代企业管理模式当中去。

（廊坊市店  王欣）