随着我国人均寿命的延长，老年读者群的比重越来越大，老年读者具有文化层次比较高，阅历经验丰富，兴趣爱好广泛等特点。他们又有较多时间阅读图书，因此向老年读者推荐图书，为他们服务十分重要。

1、老年读者需要注重使用和价格便宜的图书。为了颐养天年，丰富闲暇生活他们除了专业书外，一般需要养生保健、防病治病方面的图书,以及钓鱼,养花知识,古旧小说等消遣性图书。老年人讲究实用，一般图书价格不宜过高。发行员可根据不同季节，组织丰富多彩的适合老年读者阅读的货源，专柜陈列，向他们宣传推荐。

2、热情接待，细心服务。老年人由于年纪较大，行动不便，有的甚至耳聋眼花。发行员在接待时，要尊重老人，热情细心的接待，帮他们挑选图书。充分理解他们的选择，选价和求方便心理，给予满意的服务。对他们的多问、多说、多挑的做法，要给予充分的理解，决不能表现出任何厌烦或怠慢态度，要以尊老爱幼传统美德和仁爱之心，关怀体贴、照顾他们。

 3、老年读者购买图书有较强的理智感。一般来说，老年读者来书店购买图书都有目的的，很少受到环境影响或感情冲动。因此，发行员只要问清需求情况，帮助选购，做好服务工作。

总之，我们的发行员要急老年读者之所急，想老年读者之所想，帮老年读者之所需，让这些老人们感受到了来自社会的关爱，也给他们带去丰富的精神食粮，使他们老有所学、老有所乐、老有所为，安享晚年。

（永清县店经理 刘长宏）