熟悉图书内容是发行员最重要的基本功。因为不了解书，就等于不懂的自己所经营商品的性能、质量和用途，更谈不上主动宣传介绍图书，组织有效的图书销售活动了。因此，发行员应该千方百计地去熟悉图书内容。

熟悉图书难度很大。图书品种多，内容无所不包，发行员的水平、时间、精力又有限，要全面去熟悉书是难以做到的，所以发行员要讲究熟悉书的方式方法。

首先，明确目的，学以致用。熟悉图书内容是为了更好地宣传、推荐图书，努力扩大销售，完成经营任务。因此，一定要做到管什么类别，熟悉什么类图书的内容，即管什么，学什么，把主要精力用来熟悉自己分管类别的图书内容。管一类，爱一类，利用一切机会去熟悉这类图书的内容是发行员首先要确立的观念。

其次，抓住重点品种，逐步扩大到其他品种。发行员分管的图书品种一般都有上百成千种，要全面熟悉内容有难度，一定要抓住重点，先熟悉常备书、重点书、畅销书以及新到书的内容，再逐步扩大到其他品种。在了解内容的范围和深度上，也可先熟悉版别、作者、定价、备货情况、陈列位置，然后逐步有重点地熟悉主要内容、特色、以及有关评介等。

再次，就是要抓住图书内容特点，进行概括记忆。对重点图书的内容，要抓住它的特点，可以从书的序言、后记、目录、内容提要以及有关报刊中了解掌握，用自己的语言作概括，强化记忆或摘录在卡片上进行背记。

做为一个称职的图书发行员，只有了解各类读者对图书的需求，熟悉分管图书的特点、分布位置及图书基本内容,才能做到知书善用、因人而异、供其所需。

（永清分公司经理 刘长宏）