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新华书店未来发展之路的一些想法

时间:2012-07-16

近年来,电子商务发展势头迅猛,已成星火燎原之势,网上交易占整个社会商品零售额的比例正逐年攀升,并呈现爆炸式增长,可以预见的是随着网络的普及和网络对人们生活方式的改变,未来其增长空间仍然十分巨大。

目前的电子商务状况是老牌电商巨头(淘宝、京东商城等)不断巩固自己的经营阵地,传统实体连锁店铺(苏宁和国美)等正巨资投入网上商场建设,电子网务跑马圈地的时代正在来临,谁赢得了电子商务市场的胜利,谁就能赢利未来。

新华书店最大的优势就是全国范围内的网点建设,几乎每个建制县城都能找到一家新华书店,物流系统虽然需要改进但也已经算是相对成熟,如果全国新华书店系统能够实现连锁,建立如中石油、中石化一样的全国性的连锁集团,而不是以省为单位独立运行,并利用这种连锁优势,大力发展线上与线下相结合的新型电商模式,那么新华书店将成为文化体育领域的中国沃尔玛。

新华书店应打破书店卖书的固有经营思维模式,大力拓展文化体育休闲娱乐等大文化经营范围,以现有发展较好的新华书店系统的网上商城为模板,下大力量投入建设全国唯一的新华书店网上商城,并宣传造势打响电商品牌。将全国新华书店系统库存进行联网并上线,签约如申通、圆通等全国性快递公司为合作伙伴,实现消费者上网购买后,当地新华书店有,则由当地新华书店当天派送,无则就近调货快递派送模式,如此便可实现资源共享,最大限度的实现连销经营的优势。各地新华书店可以在店内开通网络购物区,在本店没有找到需要商品的消费者可以在店员的协助上登录新华书店网上商城,查询订购,这样可以使一些无网络,或不方便上网,或不会使用网络,或没有网银等支付手段的消费者,在当地新华书店直接支付现金后,在家等待送货上门的服务。另外,像大件的健身器材或贵重的娱乐设置、教育器材,可以由网上商场统一安排活动,利用各地新华书店的门店优势,进行各地实地的宣传推广,如定期设置海报、宣传栏,发放网上购物手册,或安排流动宣传体验车在各地轮流进行展示和消费者体验。还有一点,新华书店网上商城可以模仿淘宝引入个人的中小图书卖家,主营古旧、闲置图书,消费都购买后,支付到新华书店网上商城的收银系统,由新华书店来提供类似于支付宝的中介担保服务,在中小卖家发货后,消费都收货无误后,再将款划转给中小卖家。

个人想法不一定成熟,但我还是愿意为新华书店的未来发展给领导和同事们提供一些思路。

三河分公司通讯员  张利