经过多年的改革发展，新华书店已经具备了较强的综合实力，成为一个含金量非常高的自主品牌，形成了一定规模优势，具有了很高的知名度和诚信度。建立了以行政区划为单位，较为紧密的区域系统。构建了一个庞大的健全的分销渠道，发行网点遍布城乡。有了较为雄厚的经济积累。培养了一支较高素质的专业发行队伍，形成了较为广泛的社会关系。

随着计划经济向市场经济的转变，新华书店系统面临着新形势和新要求，尤其对基层新华书店来讲，机遇和挑战并存。那么怎样才能促进书店的健康良好发展呢？

   一、保持自信。其一、新华书店作为老“国”字号，有着很高的品牌知名度和美誉度，拥有着相当数量的忠实顾客；其二、在当前，新华书店仍然是教材、教辅的发行主渠道；其三、新华书店资产规模和营销资源非民营书店可比，人员队伍和业务水平更加专业；其四、通过多年来的经营，新华书店建立的社会关系非民营书店可比

   二、警惕危机。受国家宏观政策和地方市场环境的双重影响。其一、市场竞争日趋激烈，民营书店营销策略更加灵活；其二、教育部门对实施学生课业减负及书本的循环利用，使教材和教辅销量减少；其三、随着网络的普及，电子化阅读挤占了一般类图书市场；其四、自身员工的责任感和紧迫感还待进一步强化，全体上下要集思广益，共谋发展。

   三．发展建议：其一、坚持认真做好教材、教辅发行。只要教辅发行权还掌握在手上，就要继续全力做好、做实。因为多年来的发行工作，使新华书店和教育界乃至各界建立并保持了密切的业务和社会关系，赢得了良好的群众口碑和社会信任。今后，要善于充分运用已建立的社会关系，发挥竞争优势，不断稳固、扩大教材、教辅的销售空间。至于具体发行工作，需积极借鉴民营书店灵活多样的营销策略和方式，强力公关，开拓市场。要在改进业务质量上想办法、下功夫，着眼细节，以人为本，努力增强“新华书店服务师生、服务学校、服务教育”的社会责任形象。其二、顾客至上，主动便民。要深刻认识到县级新华书店发展面临的形势和困难，在巩固现有市场成绩的基础上，另辟溪径，采取组合方式，挖掘潜在客户，锁定可靠用户。对于一般类图书，要从严谨的市场调查开始，摸准相应的读者范围，有针对性地进货上架。在销售环节，以“顾客至上”的理念，了解读者心理，为其提供方便。要合理宣传推介，造浓购销氛围，引导读者选书、买书。其三、强化责任，树立形象。新华书店转制成集团化企业，是改革发展的长远趋势。不同于其它企业的是，它兼顾着更多的社会责任。需要正确认识到，承担责任义务与追求经济利益并非矛盾，反而是相辅相承、互为促进的。现行的管理体制决定了新华书店在地方的相对独立性，但正因如此，才须格外防止将自己边缘化。保持密切的社会关系，强化对地方的归属感，完全有益于书店的发展。为此，新华书店更应融入社会，勇敢地承担使命，参与社会活动，在热衷公益事业的过程中，追求经济利益的增长。

要想在风云变幻的宏观形势下立于不败之地，就必须在规范自身管理的同时，创新发展思路，牢牢地稳住现有阵地，不遗余力地开拓新的市场。要勇于打破“我们的上帝仅限于‘读者’的想法”，即：在市场经济的大潮中，积极借鉴先进县、市的成功经验，逐步降低单纯对图书销售的过渡性依赖，早起步、起好步，主动探索实施多种业务搭配经营的模式，以实现书店的可持续发展。（永清分公司  王轶斌）