作为书店的延伸，读者俱乐部在书店与读者之间起着连接和纽带的作用，然而有些读者俱乐部只是流与形式，搞的不好，经营状况并不理想。而有些则通过读者俱乐部开展各种活动，为读者、会员提供更优质的服务，打造出自己的特色和优势，培养了大批忠实的读者会员。

一、提升服务是关键

如何能够吸引新会员，提高老会员对书店的忠实度，首先应该让会员或读者有着宾至如归的感觉，能够在轻松、自由、舒适的环境下享受着阅读的快乐，体验着更多完善的服务项目，让读者俱乐部成为大家乐意来的地方，此外读者俱乐部还应走出店堂，深入到学校、社区、部队、厂矿中组织策划丰富多彩的读书活动，吸引到更多的读者群体，扩大新华书店的影响力，同时对于老会员应重点加强老会员的特殊服务功能，如可以利用多种形式的信息技术平台为会员提供各类活动信息、安排等，可以为会员做好预留、打包、邮寄、享受特殊折扣等服务，可组织会员开展各种主题的阅读座谈会等。

二、拓展业务范围是关键

读者俱乐部最基本的功能包括办理会员卡、借阅图书、销售图书等。我们有些读者俱乐部大多停留在这些最基本的功能中，当前国内许多做的比较出色的读者俱乐部大都是在拓展业务范围上进行了创新；如郑州新华书店读者俱乐部已开始增设新华培训中心这个新项目，通过引进新东方、联大等知名的培训机构，利用其品牌优势聚拢人气，拉动书店主业效益的增长。深圳书城读者俱乐部开设了24小时书吧，增加了咖啡厅，把24小时书吧营造成“优品书店+思想漫游+逸兴聚会+艺术沙龙”的都会新型休闲空间。有些还利用自身图书资源优势，创办阅读训读课堂，聘请专业老师进行自主办学模式的探索，有的则以读者俱乐部为依托为会员免费开放文化讲座、举办文化沙龙、字画名酒推介会等。

由此可见，只有不断的提升服务品质、不断的寻求与拓展新的业务范围，才能经营出一个即有品味又有特色的读者俱乐部。（廊坊市店  杜强）