新年伊始，元旦刚过，廊坊书城为了给读者创造更好的读书环境，在店堂内增设了休息座椅，并将原来的窗台开辟为休息区，受到读者的欢迎。中心书城一楼对外有一长排落地窗户，窗台高度大约有40厘米，原来为了整洁和美观是不允许读者坐的，如今为了给读者尽可能的提供方便，不但允许读者入座，还专门给窗台加装了软垫，现在从店外往里看看，书店窗前坐满的一排排读书的人，成为一道独特的风景线。从“不许坐”到“请您坐”，这是我们从小处着手，尽可能服务读者，体现了我们服务理念的一种转变。

对于读者在书店店堂里看书我们曾经有这样一些观点，新华书店不是图书馆，我们是卖书的，书看得多了就不买了，书老看容易产生破损，书都被拿着看了影响别人的购买等等，而以前我们在店堂里布置的座位很少，到了人多的时候可以说是一坐难求，许多读者在书店站着看书一站就一天，或干脆坐在地上看书。

现在我们要求建设文化大卖场，就是要将着眼点从单纯的卖书转向购书环境改善，转向服务理念改变，转向体现书与人的关系以及阅读生活方式、文化体验场所打造，我们售卖的不仅仅是书，还有许多非物质层面的东西。这也许是一个长期的过程，需要我们的努力和用心，是一种潜移默化的过程。

虽然如今网络购书这些现代化生活方便了很多人，但为什么还有人喜欢逛书店，因为他们喜欢的是在书店里那种感觉和氛围。我们所要做的是把在书店购书营造成一种感性化的文化体验的交流过程，把在书店购书、看书，看成一种优雅高尚的享受，使阅读成为普通人习惯的一部分，使我们的书店成为人们生活的一部分，我们才能生存和发展。（市店公司 闻迎丰）