今天是,欢迎光临廊坊市新华书店网站

廊坊市新华书店

廊坊市新华书店
当前位置:首页 - 聚焦重点工作

抓好碎片时间,打造品质服务!

时间:2019-03-20

      为进一步加强廊坊新华图书城员工的业务素质,提高服务水平,提升服务技能,充分挖掘员工潜在的能力,2019年3月18日起为员工搭建自我展示平台,每天利用正式营业前的碎片时间开展“图书推介”技能练兵。本次技能练兵受到领导的高度重视,要求人人都要认真对待,拒绝逃避、敷衍的心态。

     “图书推介”虽然是书城员工的日常工作,但也是最考察我们功底的一项工作。它不仅能体现员工对图书的熟悉程度,还能很好的反映个人的语言组织和沟通能力。推介过程中她们语言生动、流畅,表情亲切自然。通过她们的阐述,让大家对所推介的图书的内容和卖点有了一个简要的了解。



      技能练兵并不是一时一会儿,我们将把这次技能练兵融入到日常工作中,在工作中不断总结,在总结中不断提高。为了提高新华书店的品牌形象,深化员工服务意识,未来我们将多方位,多层次培养、鼓励员工不断突破自我、发现自我,为读者提供更优质的服务,为新华事业添砖加瓦。

阅读 252
 在看